住客点评>>
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好评第二次住了,房间还不错吧,离世纪大道地铁站很近,交通方便。早餐怎么还是给送到房间来的...
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好评上海长航美林阁大酒店位于交通便利的张杨路上,在八佰伴商圈,比邻九六美食广场!环境好,...
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好评这个地方交通特别方便,个人认为在浦东从性价比考虑最好的了,我经常住。步行7分钟就到达...
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好评交通方便四通八达,周边商业林立购物吃饭齐全;酒店服务热情,房间居住舒适。虽然近期餐厅...
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好评位置不错,周边商业繁荣,紧靠地钱二号线,交通可四通八达,就是住宿停车收费不合理。
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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上海长航美林阁大酒店交通指南
酒店位于浦东陆家嘴金融贸易区,紧邻第一八佰伴、金茂大厦,交通便利。至地铁2号线、4号线、6号线世纪大道站4号口月460米。
- 距离上海新国际博览中心9公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离金茂大厦2.7公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离上海虹桥机场20公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离上海浦东国际机场41公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离上海火车站11公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离人民广场6公里,乘坐出租车约15分钟。